Доставка та оплата

Ми дбаємо про те, щоб ваші улюблені засоби краси приїхали до вас цілими, у надійному пакуванні та якомога швидше. Тому ми працюємо лише з перевіреними службами доставки та пропонуємо зручні способи оплати — обирайте те, що підходить саме вам.

Доставка

Ми відправляємо замовлення по всій території України, контрольованій українською владою (за винятком тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій, де доставка наразі неможлива з міркувань безпеки).

Способи доставки

• «Нова Пошта» — у відділення, поштомат або кур’єром за адресою.
• «Укрпошта» — у відділення по всій Україні, включно з невеликими населеними пунктами.

Точну вартість доставки ви можете розрахувати на офіційних сайтах перевізників: novaposhta.ua та ukrposhta.ua. Сума оплачується покупцем при отриманні посилки безпосередньо у відділенні (або кур’єру), якщо інше не передбачене умовами акції.

Безкоштовна доставка

Ми пропонуємо безкоштовну доставку службою «Нова Пошта» при замовленні від 1 950 грн з онлайн-оплатою на сайті, або від 4 000 грн при оплаті післяплатою (комісія служби доставки за послугу накладеного платежу сплачується Покупцем).

Терміни відправлення

• Стандартний час відправки: замовлення, оформлені та оплачені до 14:00 у робочий день, ми намагаємося відправити того ж дня (за умови наявності всіх товарів на складі).
• Замовлення після 14:00 та у вихідні дні: відправляємо наступного робочого дня.
• Термін доставки перевізником: як правило, 1–3 робочі дні в межах України, залежно від обраної служби та регіону доставки.

Оплата

Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати замовлення. Ви можете обрати той, що підходить саме вам, на етапі оформлення замовлення на сайті.

1. Онлайн-оплата карткою на сайті

Найшвидший та найзручніший спосіб. Ви оплачуєте замовлення карткою безпосередньо на сайті у момент оформлення.

• Безпека: усі платежі обробляються через сертифікований платіжний сервіс із дотриманням стандарту безпеки. Ваші платіжні дані не зберігаються та не передаються магазину.
• Підтвердження: після успішної оплати ви отримаєте електронний лист із підтвердженням замовлення.
• Перевага: можливість безкоштовної доставки при сумі замовлення від 1 950 грн та пріоритетна обробка замовлення.

2. Банківський переказ за реквізитами

Підходить для юридичних осіб, ФОП, а також для покупців, які надають перевагу оплаті за рахунком. Після оформлення замовлення наш менеджер надішле вам рахунок на оплату на електронну пошту.

• Термін оплати: протягом 2 (двох) робочих днів з моменту виставлення рахунку.
• Відправка: після надходження коштів на наш рахунок (зазвичай 1 робочий день після оплати).

3. Післяплата (накладений платіж)

Ви оплачуєте замовлення безпосередньо у відділенні служби доставки «Нова Пошта» при отриманні посилки — готівкою або карткою (залежно від можливостей перевізника).

• Додаткові витрати: при оплаті післяплатою стягується комісія служби доставки за послугу накладеного платежу (приблизно 2% від суми + фіксований збір) — згідно з тарифами перевізника. Ця комісія сплачується покупцем додатково до вартості товару та доставки.
• Безкоштовна доставка: для замовлення з оплатою післяплатою службою доставки «Нова Пошта» сума замовлення має перевищувати 4 000 грн, при цьому оплата комісії служби доставки за послугу накладеного платежу здійснюється Покупцем.
• Умови: для замовлень великої вартості, а також для повторних випадків невикупу замовлення наш менеджер може запропонувати часткову передоплату або повну онлайн-оплату.

Що робити при отриманні посилки

Будь ласка, обов’язково перевіряйте посилку у момент отримання — це гарантія того, що ви отримаєте свій товар у належному стані, а у разі будь-яких пошкоджень або невідповідностей — отримаєте швидку та просту заміну/повернення.

1. Крок 1. Перевірте цілісність зовнішньої упаковки до того, як підпишете отримання у перевізника.
2. Крок 2. Розпакуйте посилку у відділенні (це ваше право) та перевірте відповідність складу замовлення, цілісність флаконів і пакування, термін придатності.
3. Крок 3. У разі виявлення пошкоджень, нестачі або невідповідності — складіть акт разом із співробітником служби доставки та сфотографуйте проблему.
4. Крок 4. Зв’яжіться з нами протягом 24 годин — ми оперативно знайдемо рішення: відправимо заміну, повернемо кошти або зробимо інший крок назустріч.

Маєте питання?

Наші менеджери допоможуть вам із вибором товару, оформленням замовлення, питаннями доставки та оплати. Звертайтеся у зручний для вас спосіб:

• Email:[email protected]
• Графік роботи: пн–пт 10:00–19:00, сб 11:00–16:00, нд — вихідний

Дякуємо, що обираєте beautymova.com.ua — нам приємно бути частиною вашої щоденної рутини краси.